I. Postanowienia Ogólne

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego La Lustres, dostępnego pod adresem www.lalustres.pl, prowadzonego przez Perfect Space Adam Łakowiecki, z siedzibą w 63-100 Śrem, ul. Nowa Strzelnica 3/17, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem NIP: 785-179-99-46.
  2. Regulamin jest integralną częścią umowy sprzedaży zawieranej z Klientem.
  3. Warunkiem zawarcia umowy sprzedaży jest akceptacja niniejszego regulaminu przez Klienta.
  4. Sklep internetowy La Lustres prowadzi sprzedaż detaliczną biżuterii za pośrednictwem sieci Internet.
  5. Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:

II. Definicje

  1. Sprzedawca – Perfect Space Adam Łakowiecki, właściciel sklepu internetowego La Lustres, z siedzibą w 63-100 Śrem, ul. Nowa Strzelnica 3/17, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem NIP: 785-179-99-46.
  2. Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem www.lalustres.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, posiadająca zdolność prawną i zdolność do czynności prawnych, która dokonuje lub zamierza dokonać zamówienia w Sklepie.
  4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący czynności prawnej ze Sprzedawcą niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
  6. Produkt – rzecz ruchoma dostępna w Sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  7. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktów w rozumieniu Kodeksu cywilnego, zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Klientem z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

III. Zasady Korzystania ze Sklepu

  1. Warunkiem rozpoczęcia korzystania ze Sklepu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
  2. Klient zobowiązany jest do:
    • Korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.
    • Niedostarczania i nieprzekazywania treści zabronionych przez przepisy prawa.
    • Korzystania ze Sklepu w sposób niezakłócający jego funkcjonowania.
  3. W celu korzystania ze Sklepu, Klient powinien dysponować:
    • Urządzeniem umożliwiającym dostęp do sieci Internet.
    • Aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail).
    • Przeglądarką internetową akceptującą pliki cookies.

IV. Oferta Sklepu

  1. Wszystkie Produkty oferowane w Sklepie są oryginalne, fabrycznie nowe i wolne od wad fizycznych oraz prawnych.
  2. Informacje o Produktach zamieszczone na stronach Sklepu, w tym opisy, parametry techniczne oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

V. Ceny Produktów

  1. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT (ceny brutto).
  2. Cena podana przy każdym Produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta zamówienia.
  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen Produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych oraz wyprzedaży. Zmiany te nie wpływają na zamówienia złożone przed datą ich wprowadzenia.

VI. Składanie Zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
    • Wybrać Produkt(y) i dodać je do „Koszyka”.
    • Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia.
    • Wybrać sposób dostawy oraz formę płatności.
    • Potwierdzić zamówienie i zaakceptować Regulamin.
  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia.
  4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

VII. Formy Płatności

  1. Sklep oferuje następujące formy płatności:
    • Szybki przelew online – płatność za pośrednictwem systemów płatności elektronicznych.
    • Płatność za pobraniem – płatność gotówką przy odbiorze przesyłki.
  2. Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068.

VIII. Dostawa

  1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
  2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz płatności.
  3. Termin dostawy wynosi od 1 do 2 dni roboczych od daty zaksięgowania płatności, chyba że w opisie Produktu lub w trakcie składania zamówienia podano inny termin.

IX. Prawo Odstąpienia od Umowy

  1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 30 dni od dnia otrzymania Produktu.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez złożenie jednoznacznego oświadczenia, drogą elektroniczną, na adres e-mail: bok@lalustres.pl, lub pisemnie – na adres Sprzedawcy.
  3. Klient może skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy, Klient zobowiązany jest do zwrotu Produktu niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
  5. Koszty bezpośredniego zwrotu Produktu ponosi Klient.
  6. Sprzedawca zwróci Klientowi środki nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwrotu produktu.
  7. W sprawach dotyczących zwrotów i reklamacji zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeks cywilny.
  8. Sprzedawca przyjmuje zwroty wyłącznie nieużywanych produktów, w oryginalnym opakowaniu.
  9. Produkty personalizowane (z wykonanym grawerem na zamówienie klienta) nie podlegają zwrotom.

X. Reklamacje i Gwarancja

  1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu wolnego od wad fizycznych i prawnych.
  2. W przypadku stwierdzenia wad Produktu, Klient ma prawo do złożenia reklamacji na podstawie przepisów dotyczących rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.
  3. Reklamacje można zgłaszać:
    • Pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.
    • Drogą elektroniczną na adres e-mail: bok@lalustres.pl.
  4. Reklamacja powinna zawierać:
    • Imię i nazwisko Klienta.
    • Adres do korespondencji.
    • Opis wady i datę jej stwierdzenia.
    • Żądanie Klienta w związku z wadą Produktu.
  5. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
  6. W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca naprawi wadliwy Produkt, wymieni go na nowy lub zwróci równowartość ceny zakupu.

XI. Ochrona Danych Osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Perfect Space Adam Łakowiecki.
  2. Dane osobowe Klientów przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz, za zgodą Klienta, w celach marketingowych.
  3. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, ich poprawiania, żądania zaprzestania przetwarzania oraz usunięcia.
  4. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji zamówienia.
  5. Dane osobowe są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

XII. Postanowienia Dotyczące Przedsiębiorców

  1. Niniejszy punkt regulaminu dotyczy wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami.
  2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od umowy sprzedaży zawartej z Klientem niebędącym Konsumentem w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny.
  3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, Sprzedawca ma prawo ograniczyć dostępne sposoby płatności, a także żądać dokonania przedpłaty całości lub części kwoty, niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu płatności.
  4. Z chwilą wydania przez Sprzedawcę Produktu przewoźnikowi przechodzą na Klienta niebędącego Konsumentem korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
  5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta niebędącego Konsumentem.

XIII. Rozstrzyganie Sporów i Postanowienia Końcowe

  1. Wszelkie spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem będącym Konsumentem będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego.
  2. Klient będący Konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:
    • Złożenia wniosku do stałego polubownego sądu konsumenckiego.
    • Skorzystania z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
  3. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami, wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy ze względu na siedzibę Sprzedawcy.
  4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, takich jak:
    • Zmiany przepisów prawa.
    • Zmiany sposobów płatności i dostaw.
    • Zmiany w zakresie działalności Sklepu.
  6. Zmieniony Regulamin wiąże Klienta, jeżeli zostały spełnione wymagania określone w art. 384 oraz 384¹ Kodeksu cywilnego, to jest Klient został prawidłowo powiadomiony o zmianach i nie wypowiedział umowy w terminie 14 dni od dnia powiadomienia.
  7. Zmiany Regulaminu nie będą w żaden sposób naruszać praw nabytych Klientów korzystających ze Sklepu przed dniem wejścia w życie zmian.
  8. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.10.2022r.